EUROPE HOTELS: Συχνές ερωτήσεις και βοήθεια

Online Marketing Agency
Online Marketing

Πως θα πληρωσω για την κρατηση μου?

Οι κρατησεις μεσα απο το site μας γινονται παντα με την χρηση πιστωτικη καρτας η οποια ομως δεν χρεωνεται κατα την διαδικασια της κρατησης και χρειαζεται μονο ως εγγυηση για το ξενοδοχειο. Η πληρωμη για την διαμονη σας θα γινει απευθειας στο ξενοδοχειο ειτε με μετρητα ειτε με την χρηση της πιστωτικης σας καρτας.



Πως μπορω να ακυρωσω ή να αλλαξω την κρατηση μου?

 

Ακολουθηστε τις οδηγιες που βρισκονται στο email επιβεβαιωσης. Πατηστε πανω στο σχετικο link και απο οπου θα μπορεσετε να ακυρωσετε ή να αλλαξετε την κρατηση σας.

 

 

Αν ακυρωσω την κρατηση μου θα χρεωθω?

 

Το καθε ξενοδοχειο εχει διαφορετικη πολιτικη ακυρωσεων βαση των οποιων καθοριζεται αν θα χρειαστει να πληρωσετε για την ακυρωση σας ή οχι. Τα περισσοτερα ξενοδοχεια εχουν σαν οριο ακυρωσης 1 μερα πριν την αφιξη σας, πραγμα που σημαινει οτι μπορειτε να ακυρωσετε χωρις καμια επιβαρυνση. Ωστοσο μερικα ξενοδοχεια εχουν οριο ακυρωσης αρκετες μερες πριν απο την αφιξη σας οποτε καλο θα ειναι πριν κανετε την κρατηση σας να εχετε διαβασει τους ορους ακυρωσης καθε ξενοδοχειου. Χαρακτηριστικο παραδειγμα ειναι τα περισσοτερα ξενοδοχεια στα Ελληνικα νησια τα οποια θετουν σαν οριο ακυρωσης της 15 μερες. Αντιθετως τα ποιο πολλα ξενοδοχεια στις μεγαλες Ευρωπαϊκες πολεις εχουν το οριο ακυρωσης της 1 μερας.

 

 

Γιατι ο προορισμος μου δεν υπαρχει στην λιστα πολεων του site?

 

Υπαρχει περιπτωση να μην συνεργαζομαστε με κανενα ξενοδοχειο στην περιοχη που ενδιαφερεστε. Πιθανον ομως ειναι να εχουμε παραλειψει τον συγκεκριμενο προορισμο απο την κεντρικη σελιδα του Europe-hotels.gr οποτε στειλτε μας ενα email στο info@europe-hotels.gr για να σας ενημερωσουμε.

 

 

Πρεπει να πληρωσω καποια αμοιβη σε εσας?

 

Οχι δεν χρεωνουμε καμια αμοιβη για τις υπηρεσιες μας.

 

 

Ποσα ατομα μπορουν να διαμεινουν σε ενα δωματιο?

 

Το καθε ξενοδοχειο διαθετει διαφορετικους τυπους δωματιων ο καθενας εκτων οποιων μπορει να φιλοξενησει συγκεκριμενο αριθμο ατομων. Στον καθε τυπο δωματιου αναγραφεται ο μεγιστος αριθμος ατομων που μπορουν να διαμεινουν.

 

 

Οι τιμες που αναφερετε στην ιστοσελιδα σας είναι για κάθε ατομο ή για κάθε δωματιο?

 

Ολες οι τιμες είναι ανα δωματιο ανα διαμονη, εκτος αν αναγραφετε κατι διαφορετικο.

 

 

Πως ξερω ότι η κρατηση μου είναι επιβεβαιωμενη?

 

Όταν ολοκληρωσετε τα 4 βηματα της διαδικασιας κρατησης θα εμφανιστει στην οθονη σας ένα μηνυμα επιβεβαιωσης της κρατησης σας. Ωστοσο ενα αντιγραφο της επιβεβαιωσης αυτης θα σταλει και μεσω του ηλεκτρονικου ταχυδρομειου ( email ) στην διευθυνση που εχετε δηλωσει.

 

 

Οι τιμες που αναγραφεται περιλαμβανουν πρωινο?

 

Καθε ξενοδοχειο ειναι υποχρεωμενο να αναγραφει ξεκαθαρα αν στην τιμη συμπεριλαμβανεται το πρωινο.

 

 

Ποια είναι η διαφορα μεταξυ ενός Double δωματιου και ενός Twin?

To double εχει ένα διπλο κρεβατι ενώ το twin δυο μονα κρεβατια.

 

 

 

Επιλογες αναζητησης ξενοδοχειων

 

- Για να αναζητησετε ξενοδοχεια στην περιοχη που θελετε, οριστε τις ημερομηνιες αφιξης και αναχωρησης στο ειδικο πεδιο και πατηστε αναζητηση.

- Για να αναζητησετε ξενοδοχεια σε συγκεκριμενη κατηγορια ( πχ 3 αστερων ) πατηστε τις προηγμενες επιλογες κατω από την φορμα αναζητησης και επιλεξτε την κατηγορια των ξενοδοχειων που σας ενδιαφερει ( μπορειτε να επιλεξετε περισοοτερες από μια κατηγοριες )

- Για να αναζητησετε ξενοδοχεια με βαση την τιμη, πηγαιντε στο κουτι επιλογων στην σελιδα αποτελεσματων αναζητησης ( αφου δηλαδη εχετε κανει αναζητηση με βαση τις ημερομηνιες ) και επιλεξτε αναζητηση με βαση το φθηνοτερο δωματιο

- Για να αναζητησετε ξενοδοχεια με βαση το σκορ βαθμολογιας τους, πηγαιντε στο κουτι επιλογων στην σελιδα αποτελεσματων αναζητησης ( αφου δηλαδη εχετε κανει αναζητηση με βαση τις ημερομηνιες ) και επιλεξτε αναζητηση με βαση τα σχολια πελατων

- Για να αναζητησετε δωματια καταληλα για οικογενιες ( family rooms ) πατηστε τις προηγμενες επιλογες κατω από την φορμα αναζητησης και επιλεξτε οικογενειακα δωματια

- Για να αναζητησετε ξενοδοχεια τα οποια βρισκονται κοντα σε μια συγκεκριμενη τοποθεσια ( μνημειο, μουσειο, περιοχη κτλ ) αφου εχετε ηδη κανει αναζητηση πηγεντε στην δεξια πανω γωνια της σελιδας και στο κουτι επιλξτε την τοποθεσια στην οποια θελετε κοντα να βρειτε ξενοδοχεια.

- Για να βρειτε πληροφοριες για την τοποθεσια και οδηγιες για το πώς να πατε στο ξενοδοχειο πηγεντε στο κατω μερος της σελιδας του ξενοδοχειου στις ταξιδιωτικες πληροφοριες. Επισης στην πανω αριστερη γωνια μπορειτε να δειτε το ξενοδοχειο τοποθετημενο πανω στον χαρτη της πολης.

 

 

Δεν διαθετω πιστωτικη καρτα μπορω να κανω κρατηση με αλλον τροπο?

 

Δυστυχως όλα τα ξενοδοχεια απαιτουν πιστωτικη καρτα για να εγγυηθουν την κρατηση.

 

 

Είναι ασφαλες να στειλω τα στοιχεια της πιστωτικης μου καρτας μεσω του site σας?

 

Η πληροφοριες της πιστωτικης σας καρτας στελνονται σε εμας μεσω secure server.Χρησιμοποιουμε την τελευταια λεξη της τεχνολογιας σε ότι αφορα την ασφαλεια συναλαγων μεσα από το site μας. Η κρυπτογραφικη μεθοδος που χρησιμοποιουμε ανηκει στην SSL τεχνολογια και είναι πιστοποιημενη από την Thawte. Επισης χρησιμοποιουμε firewall το οποιο προστατευει τους server μας και το δικτυο από ανεπιθυμητες παρεμβολες.

 

 

 

Μεχρι ποσα δωματια μπορω να κλεισω μεσα από το site σας?

 

Μπορειτε να κανετε κρατηση μεχρι 10 δωματια ( αν είναι διαθεσιμα ). Αν θελετε να κλεισετε παραπανω μπορειτε να μας στειλετε ένα email στην διευθυνση info@europe-hotels.gr

 

 

Βοηθεια

 

Αν δεν μπορειτε να βρειτε απαντηση στο ερωτημα σας μεσα από την σελιδα αυτή μπορειτε να μας στειλετε ένα email στην διευθυνση info@europe-hotels.gr